Voici les réponses aux questions que l’on me pose le plus souvent, à l’atelier comme sur les marchés. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-moi, je vous réponds avec plaisir.
Commandes et livraison
En combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Les pièces en stock partent sous 5 jours ouvrés après réception de votre paiement, en Colissimo. Avant les fêtes, ce délai peut s’allonger un peu : je vous préviens si c’est le cas.
Combien coûte la livraison ?
En France métropolitaine, la livraison coûte 9 € et elle est offerte dès 100 € d’achat. Je livre aussi hors de France métropolitaine, avec un supplément de 15 €. Tous les détails sont sur la page Livraison et retours.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, virement et chèque. Vous pouvez commander sans créer de compte.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis. Les créations sur-mesure et les pièces personnalisées ne peuvent pas être retournées, puisqu’elles ont été fabriquées pour vous.
Les créations
Vos pièces sont-elles vraiment faites à la main ?
Oui. Je sélectionne les cuirs, je coupe, j’assemble et je finis chaque pièce moi-même, dans mon atelier de Guipry-Messac, entre Rennes et Redon. Mon travail est reconnu par les Ateliers d’Art de France.
Quels cuirs utilisez-vous ?
Principalement du cuir de vachette pleine fleur, la plus belle qualité de cuir, tanné en France pour la plupart des créations. Pour les pièces qui doivent bien tenir, comme les cartables ou les sacoches, j’utilise aussi du cuir tanné végétal, plus rigide.
Un modèle existe-t-il dans une autre couleur ?
Souvent, oui. Beaucoup de modèles peuvent être réalisés dans un autre coloris sur commande, avec un délai d’environ 3 semaines. Demandez-moi : je vous dirai ce qui est possible.
Puis-je faire marquer mes initiales ?
Oui, sur plusieurs modèles, comme les ceintures : je réalise un marquage à chaud dans le cuir. Vous choisissez l’option de personnalisation au moment de la commande. Pour les autres pièces, contactez-moi.
Sur-mesure
Faites-vous du sur-mesure ?
Oui, pour les particuliers comme pour les professionnels (ceintures ou trousses pour outillage, accessoires moto…). Chaque projet commence par un échange : remplissez le formulaire de devis sur-mesure et je reviens vers vous avec un devis précisant le prix et le délai.
Puis-je venir en parler à l’atelier ?
Avec plaisir ! Pour un projet sur-mesure, appelez-moi avant de venir au 06 50 51 16 79, afin que nous prenions le temps d’en discuter.
Entretien et réparations
Comment entretenir ma pièce en cuir ?
Le cuir est une matière vivante : il se patine avec le temps. Évitez de le laisser longtemps au soleil, près d’une source de chaleur ou sous la pluie, et nourrissez-le de temps en temps avec un produit adapté. Je reste à vos côtés après l’achat : n’hésitez pas à me demander conseil.
Réparez-vous les articles en cuir ?
Oui, même ceux qui ne viennent pas de mon atelier : couture qui lâche, sangle usée, fermoir cassé… Je vous propose un devis. Vos pièces Dagot Cuir sont par ailleurs garanties 2 ans.
Cadeaux
Je ne sais pas quoi choisir, avez-vous une carte cadeau ?
Oui, la carte cadeau permet à la personne de choisir elle-même sa pièce. Je propose aussi des coffrets cadeaux qui réunissent plusieurs pièces faites main.
L’atelier
Où trouver vos créations en dehors du site ?
À mon atelier de Guipry-Messac, ouvert du mardi au samedi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h30, dans des boutiques de créateurs à Pont-Réan et Pont-Scorff, et sur les marchés d’artisanat. Pour suivre mes dates, retrouvez-moi sur Instagram et Facebook.